Términos y Condiciones

 (PLATAFORMA)

1. Relación Contractual

Las presentes condiciones (las “Condiciones”), rigen el acceso y el uso que usted haga, desde cualquier parte del mundo, a la aplicación, sitio web y/o contenidos desarrollados, manejados y/o administrados por Teoría Naranja México, S.A. de C.V. (“TNM”) y/o sus controladoras, filiales o subsidiarias (la “Plataforma”). Las Condiciones aquí detalladas son supletorias y complementarias a las disposiciones del Contrato de Prestación de Servicios de TNM (el “Contrato (click para ver el contrato)”); por lo que los instrumentos anteriormente referidos deberán interpretarse de forma sistemática.

TNM es una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con la legislación mexicana, tal y como consta en la escritura pública número 72,082, otorgada ante la fe del licenciado Roberto Garzón Jiménez, titular de la notaría número 242 del Distrito Federal (actualmente Ciudad de México), México, con fecha 22 de enero de 2015, inscrita en el Registro Público de Comercio del Distrito Federal (actualmente Ciudad de México) bajo el folio mercantil electrónico 530979-1, de fecha 02 de marzo de 2015.

Las presentes Condiciones generan obligaciones entre usted y TNM. Por ello, usted deberá de leer detenidamente su contenido antes de utilizar la Plataforma. Si usted no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones o disposiciones establecidas en las presentes Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma, dar de baja su usuario o cuenta y/o eliminar la aplicación, según sea el caso.

El uso de la Plataforma implica la aceptación de: (i) las presentes Condiciones y (ii) el Aviso de Privacidad de TNM (el “Aviso de Privacidad”), el cual se encuentra disponible para su consulta en el siguiente enlace:https://orangetheoryfitnessmexico.com/es-mx/privacy-policy/

TNM se reserva el derecho de cambiar, modificar y/o remplazar las presentes Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso y dichas modificaciones entrarán en vigor al día siguiente a aquél en que hayan sido publicadas en la Plataforma. El acceso o uso continuado de la Plataforma después de que surtan efectos las modificaciones a que se hizo referencia anteriormente implica su consentimiento a vincularse y obligarse conforme a las nuevas Condiciones.

2. Condiciones de uso de la Plataforma

Para poder utilizar la Plataforma, usted debe de contar con edad y capacidad suficiente, de conformidad con la legislación que le resulte aplicable, a efecto de estar en posibilidad de obligarse conforme a las presentes Condiciones.

Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y/o la Plataforma. TNM no garantiza que los Servicios (como dicho término se define más adelante), o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo. Los Servicios pueden ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes a incompatibilidades informáticas y la interacción con otras comunicaciones electrónicas.

Usted se obliga a utilizar los Servicios de forma personal, en estricto apego a la legislación y regulación aplicable, así como a las buenas costumbres. TNM se reserva el derecho de retirar, negar o restringir el acceso a los Servicios por causa justificada y dando aviso al usuario de dichos motivos.

 3. Alcance de los Servicios

TNM prestará a los usuarios que celebren el Contrato respectivo los servicios de asesoría, entrenamiento deportivo, gimnasio, acondicionamiento físico con y/o sin pesas, clases con ejercicios funcionales, así como cualquier otro tipo de entrenamiento según las clases y programas que imparte TNM (los “Servicios”). Los Servicios podrán ser prestados por TNM (i) de manera presencial en alguno de los estudios de TNM, y/o (ii) de manera remota a través de clases y entrenamientos en línea a través de la Plataforma.

Los Servicios podrán ser contratado a través de tres esquemas (a) Paquetes de Clases, (b) membresías recurrentes y (c) membresías anticipadas, conforme a lo señalado en los Términos y Condiciones de Uso.

Los Servicios son regidos, en lo principal, por el Contrato que usted celebre con TNM, en su caso. A su vez, para la contratación de los Servicios, TNM pone a su disposición dos procedimientos: (i) a través de la Plataforma, y (ii) de manera presencial en cualquiera de los estudios de TNM. Para contratar los Servicios a través de la Plataforma, usted deberá identificar y seleccionar los Servicios que desea contratar y seguir las instrucciones que de ello deriven, la contratación de los Servicios será perfeccionada por usted al momento de dar su consentimiento a través de la validación que haga vía electrónica, utilizando los medios que TNM habilite para tales efectos, y al realizar el pago respectivo.

Para todos los efectos legales, usted reconoce que las validaciones a que se hace referencia en los párrafos anteriores, configuran una firma electrónica simple, válida para otorgar su consentimiento en los términos de la legislación aplicable.

Independientemente del procedimiento de contratación, TNM puede válidamente asumir que su consentimiento fue inequívocamente otorgado a través de medios electrónicos, si en un plazo de 30 (treinta) días naturales después de haber hecho algún pago relacionado con los Servicios, usted no presenta ningún tipo de queja o aclaración.

Usted deberá realizar el pago de los Servicios y/o gastos adicionales en que incurra, en su caso, al momento de contratación de los mismos, a través de transferencia electrónica de fondos, mediante depósito, ingresando los datos de su tarjeta de crédito, débito o de servicios a través de la Plataforma, con su cuenta de usuario, o por cargo automático a su tarjeta en caso de que la haya domiciliado. Al momento de realizar el pago a través de su tarjeta de débito, crédito o de servicios, usted expresamente acepta y otorga su consentimiento respecto del tratamiento que realiza TNM con relación a sus datos bancarios/financieros, con la finalidad que TNM realice los cargos recurrentes por la prestación de los Servicios y/o cualquier gasto adicional, en su caso.

Asimismo, TNM podrá realizar el cobro automático por los Servicios contratados por usted, a través de cargos recurrentes a su tarjeta de crédito, débito o servicios que asocie o domicilie al pago de los Servicios, en cuyo caso, el cobro de la membresía o paquete contratado se realizará de forma automática, mes con mes. En caso que TNM no pueda realizar el cargo automático a la tarjeta, se realizarán 3 (tres) intentos de cobro a partir de la fecha en que TNM tenga derecho a exigir el pago correspondiente según el Contrato; en caso de no lograr realizar el cobro, TNM no estará obligado a seguir prestando los Servicios hasta que reciba el pago correspondiente a través de cualquier otra forma de pago.

En caso de alguna falla en la prestación de los Servicios por causas directamente imputables a TNM, usted podrá solicitar el reembolso correspondiente de conformidad con el procedimiento detallado en los Términos y Condiciones de Uso.

Usted en cualquier momento podrá cancelar o modificar el cargo automático a su tarjeta de crédito, débito, o de servicios, o bien, asociar una tarjeta distinta para el cargo recurrente originado con motivo de la contratación de los Servicios. Asimismo, en cualquier momento usted podrá cancelar los Servicios contratados, siempre y cuando los mismos no hayan sido contratados bajo la modalidad de “Plazo Forzoso”; para lo cual deberá de informar a TNM, a través de cualquiera de los medios que éste pone a su disposición para tal efecto, su intención de cancelar o modificar el cargo automático a que se hace referencia en el presente párrafo. Cualquier cargo hecho con anterioridad a la cancelación o modificación, no podrá ser reembolsable, salvo que dicho cargo sea equívoco.

Asimismo, el suscriptor reconoce que los Servicios y/o la Plataforma pueden presentar fallas o disminuciones en la calidad debido a causas no imputables a TNM, como lo es el caso fortuito o fuerza mayor, así como por acciones realizadas por terceros independientes a TNM. Por lo anterior, TNM no se hace responsable de las afectaciones que podría tener usted debido a dichas fallas.

 4. Liberación de responsabilidad

TNM utiliza personal altamente calificado para la prestación de los Servicios; sin embargo, cualquier asesoría, entrenamiento, clase y/o cualquier otro ejercicio realizado al amparo de los Servicios, son bajo estricta responsabilidad de usted. Por lo tanto, al contratar los Servicios proporcionados por TNM y, a su vez, aceptar las presentes Condiciones, usted reconoce que cualquier lesión, pérdida, enfermedad, discapacidad y/o cualquier otro daño causado a su persona durante la prestación de Servicios es su absoluta responsabilidad, independientemente de la gravedad del mismo. Por ello, usted reconoce y libera a TNM de cualquier tipo de responsabilidad civil, mercantil, administrativa, laboral, penal, contractual, extracontractual o cualquier otra que pudiera surgir en la prestación de los Servicios proporcionados por TNM.

Adicionalmente, usted libera a TNM de cualquier responsabilidad, en términos del párrafo anterior, por cualquier falla, suspensión o interrupción en la prestación de los Servicios por causas ajenas a éste, entre las que se encuentran de manera enunciativa más no limitativa:

1. Causas de fuerza mayor y/o caso fortuito que puedan darse por cualquier hecho de la naturaleza o del hombre que sea imprevisible, o que, siendo previsible, éste sea inevitable. Dentro de esta categoría está incluido de manera enunciativa lo siguiente: terremotos, ciclones, tormentas, huracanes, lluvias tropicales, tornados, cualquier desastre natural, manifestaciones, huelgas, pandemias, endemias, contingencias sanitarias y/o guerras, entre otros.
2. Fallas o afectaciones físicas, mecánicas, eléctricas, digitales y/o tecnológicas a cualquiera de los medios a través de los cuales TNM presta los Servicios, de manera directa o indirecta, considerando que estos pueden ser o no propiedad de TNM.
3. Incompatibilidades tecnológicas, presentes o futuras, en los dispositivos de comunicaciones en los que se utilicen los Servicios.

 

5. Propiedad industrial / Intelectual

 

TNM es y seguirá siendo titular de los derechos de propiedad industrial e intelectual relacionados con (i) la denominación “Teoría Naranja México” y con cualquier signo distintivo, marca o denominación directa o indirectamente relacionados con la misma; así como con (ii) los elementos, ya sean físicos, electrónicos o digitales, que integran los Servicios proporcionados por TNM, así como su Plataforma, los cuales incluyen el software, código informático, interfaz visual y demás derechos relacionados.

Usted se compromete a no vender, licenciar, distribuir, copiar, modificar, editar, adaptar, crear trabajos derivados o de otra manera hacer uso no autorizado del contenido de la Plataforma, sin autorización previa y por escrito de TNM y/o del titular de los derechos respectivos. De igual forma, usted deberá abstenerse de desarmar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o de cualquier otro modo tratar de obtener acceso o comercializar el código fuente o los protocolos inherentes a la Plataforma o a los Servicios proporcionados por TNM.

 

6. Privacidad de la información

 

Teoría Naranja México, S.A. de C.V. hace de su conocimiento que todos los datos personales que le sean proporcionados serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Aviso de Privacidad.

 

7. Leyes aplicables

Para la interpretación y cumplimiento de las presentes Condiciones, así como para la atención y resolución de cualquier controversia jurídica que se suscite en relación con las mismas, usted se somete expresamente a la legislación y competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que, por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa, pudiera corresponderle.